# Frequently Asked Questions
**Source:** https://tr.greentoadbus.com/frequently-asked-questions
**Language:** Turkish

---

### Bilmen gereken her şey

Evet, konaklama yeriniz şehrin merkezi karşılama bölgesinde (Rio, Paraty veya benzeri) olduğu sürece, Airbnb veya dairelerden karşılama mümkündür. Müsaitlik durumunu doğrulamak için rezervasyon sırasında otel adı veya daire numarası dahil olmak üzere tam adresi belirtmeniz gerekmektedir.

transfer işleminizden bir gün önce planlanan karşılama saat aralığını içeren bir onay mesajı alacaksınız. Sürücü veya yerel operatör, seyahat günü güncellemeler için sizinle WhatsApp veya e-posta yoluyla da iletişime geçebilir.

- **Galeão (GIG) Havaalanı:** Terminal 2 – Dış hatlar giden yolcu – D kapısı (dışarıda, orta adada).
- **Santos SDU Havalimanı** : Infraero danışma masasında – kalkış terminalinin girişinde (uçuşlar için check-in yaptığınız terminal).

Evet! Ilha Grande'ye gidiş veya dönüş tüm transferlerde tekne bileti dahildir. Yolculuğunuzun önemli bir parçasıdır ve ayrıca ayarlamanıza gerek yoktur.

Evet. Her ziyaretçi, biniş öncesinde Sürdürülebilir Turizm Ücretini (TTS) çevrimiçi olarak öder. Şuraya göz atın: **Ilha Grande turist ücreti rehberimiz.**

Hayır, transfer hizmeti yalnızca adanın ana kasabası olan Vila Abraao'ya giden tekne biletini içerir.

Evet, Vila Abraao'dan adanın diğer bölgelerine deniz taksileri çalışmaktadır. Bunlar yerel olarak veya konaklama sağlayıcınız aracılığıyla düzenlenebilir. Konaklama yeriniz Vila Abraao'ya yakın değilse deniz taksileri çok pahalıdır.

**Çocuk Politikası**

- Bebekler (0-12 ay): Ücretsiz (ebeveynlerin kucağında)
- 1 yıl 1 ay – 3 yıl 11 ay: Yarı fiyat (kendi koltuğu)
- 4 yaş ve üzeri: Tam fiyat (kendi koltuğu)
- İsterseniz kendi çocuk koltuğunuzu getirin - araçlarımızda yasal olarak zorunlu değildir
- Bebekler için çocuk koltuğu getiriliyorsa, ücret yarı fiyatınadır

Ertesi günün transfer lojistiği, tüm rezervasyonlar tamamlandığında bir önceki gece belirlenir. Karşılama rotası bu sırada oluşturulur ve insanların Rio'da nerede kaldıklarına bağlı olarak her gün değişir. En verimli rotaya bağlı olarak, bir gün ilk alınan kişi, ertesi gün son alınanlardan biri olabilir.

Uçuşunuzun gecikeceğini öğrenir öğrenmez bize haber vermelisiniz. Boş koltuk varsa daha sonraki bir hizmete katılabilirsiniz. Varış gününüz için başka müsait kalkış yoksa, hizmet, para iadesi veya başka bir gün için yeniden planlama olasılığı olmaksızın 'show' haline gelir. Havayolundan veya seyahat sigortanızdan tazminat talep etmelisiniz.

Lütfen Vila Abraao'nun ana turistik iskelesine gidin ve Hat 02'ye katılın. Temsilcimiz adınızı bir listeye yazdıracak ve gelip sizi orada bulacaktır. Planlanan kalkıştan 20 dakika önce iskelede olmanız gerekmektedir.

Teknelerde gizli otururken, yağmur yağıyorsa, hareket halindeyken teknenin içine bir miktar yağmur yağması mümkündür, bu nedenle elinizin altında bir yağmurluk bulundurmanızı öneririz.   
Aynı şekilde güneş de konumuna ve teknedeki koltuğunuza bağlı olarak bazı açılarda girebilir. Bu nedenle güneş kremi ve şapka bulundurmanızı öneririz.

Hayır, Ilha Grande yolların olmadığı bir adadır. Tüm ulaşım yürüyerek veya tekneyle sağlanır. Ada koruma altındadır ve araç altyapısı bulunmamaktadır.

**Dahil:**

- 1 orta boy valiz (67 × 48 × 27 cm) VEYA 1 küçük el bagajı (55 × 40 × 25 cm)
- Kucağınızda seyahat edecek 1 kişisel eşya (örn. sırt çantası).

**Ekstra ücret:**

- Büyük boy veya ek bagaj: Parça başına 100,00 R$ (tek yön)

Araçlardan birinde bir şey bıraktığınızı fark ettiğiniz anda bize haber verin, onu bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Size iade etmek için ulaşım aracı göndermemiz gerekirse, sizden yeni bir biletin değeri tahsil edilecektir.

![bölücü-02](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAMLCwgAAACH5BAAAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)

### Bugün Bizimle İletişime Geçin

#### Dost canlısı seyahat uzmanlarımız sorularınızı yanıtlamak için burada!

Transferinizi planlamakta yardıma ihtiyacınız olursa veya rezervasyonla ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Bizimle İletişime Geçin